Ни одна поломка не потеряется
Водитель фотографирует неисправность, система автоматически создаёт задачу для механика. Полная цепочка: водитель → диспетчер → механик → закрытие с фото.
Устные заявки теряются
До 40% устных сообщений о неисправностях не доходит до мастера
- Устные сообщения забываются
- Нет контроля сроков исполнения
- История ремонта не ведётся
- Срочное и несрочное не разделяется
Возможности модуля
Создание дефекта с фото за 30 сек
Водитель фотографирует неисправность и создаёт дефект в два клика
Автоматические задачи для механиков
Система мгновенно создаёт задачу и отправляет мгновенное уведомление (push) механику
Отслеживание статусов
Полная цепочка статусов: открыт → в работе → закрыт с фото результата
История по каждому ТС
Все дефекты и ремонты каждого ТС в хронологическом архиве
Уведомления о нарушении сроков
Автоматическое эскалирование если дефект не закрыт в срок
Как это работает
- 1
Водитель фотографирует неисправность
Открывает приложение, выбирает ТС и снимает дефект прямо на месте
- 2
Создаёт дефект за 30 секунд
Добавляет описание, фото прикреплено автоматически — заявка готова
- 3
Механик получает уведомление
Мгновенное уведомление (push) с описанием и фото дефекта приходит сразу
- 4
Устраняет и закрывает с фото
Механик фотографирует результат и закрывает дефект — история сохраняется